为进一步提升实体店服务质效、帮扶陈旧实体店尽快适应新阶段销售氛围，西安南区销售站于8月开展了门店形象提升帮扶专项工作，通过翻新及规整实体店既有资源，逐步为购彩者营造更舒适的购彩环境，以环境之变带动公益金筹集，擦亮体彩品牌的服务窗口。

本次专项工作以各片区为小组，以周为周期。西安南区站各片区每周选取一家实体店，集中力量对实体店开展环境优化帮扶，通过大扫除、更换店内海报、翻新店内中奖展示、规范化实体店陈列展示等方式提升实体店形象，截至24日，已有21家实体店得到帮扶提升。

走进更新后的实体店，购彩者们产生的第一印象不再是物料杂乱无章、桌椅“灰头土脸”，而是窗明几净、清亮整洁。在此次专项工作中，西安南区站从购彩者进店的“第一印象”入手，对待帮扶实体店环境进行了梳理与规划。针对部分经营时间较长的实体店内销售桌面物料堆积、张贴杂乱等现象，业务员与代销者一同上手，将陈旧海报重新更换张贴，对过期后撤除，但仍堆放在店内的宣传物料做了梳理弃用，对收款码、警示标识等必需物料进行了定点定位规范摆放，将陈旧打卷的中奖展示票撤除并更新。从凌乱到有序，上述举动对实体店产生的改变看似细微，不仅优化了购彩环境，更在方寸之间传递出体彩实体店服务的用心与专业。

本次专项帮扶工作得到了实体店代销者们的高度肯定。代销者张先生表示：“我长期在店里待着，都已经习惯了，有时候是真看不出来店面布局有什么不对，也不清楚怎样才能提高顾客的留存率。这次业务员来店里帮忙收拾，店面确实亮堂了不少，购彩者们也愿意在店里多坐一会，即开票的销量也有了一定提升。”

下一步，西安南区站将继续深化与优化实体店帮扶升级工作流程，切实发挥业务员职能，从根本上提高实体店服务质效，为体育彩票行业高质量发展贡献基层力量。

西安南区站 郑方