加强彩屋建设 搞好营销策划
努力把中国足球彩票销售事业做强做大
我是大连体彩“五星彩屋”业主，也是中国电脑体育彩票大连地区的首批经营户。几年来，我们“五星彩屋”销售各种彩票三千五百多万；筹集社会公益金一千二百多万；彩民纳税四百多万。其中，足球彩票销售达到一千三百多万，中奖突破一千五百万，不仅为中国足球彩票事业作出了贡献，同时也通过足球彩票，使“五星彩屋”成为了大连地区，仍至全国的彩票销售知名店。我个人也在中央电视台、辽宁电视台、大连电视台、大连广播电台和各种报纸等媒体的宣传下，成为大连地区彩票界的名人。
回顾“五星彩屋”的足球彩票销售，我们一直把开展合彩、发展会员和营销策划作为工作的重点，三方面业务同时抓、同时过硬，使“五星彩屋”的足球彩销售始终保持较好的发展势头。特别是在全国足彩销售严重下滑的情况下，我们“五星彩屋”的足彩销售不但不降，反而呈现稳步上升的良好态势。05年我们销售足彩三百四十多万，创造了彩屋年销售的最好成绩；今年截止目前，我们销售足彩二百多万，年底完成三百万销售任务已成定局。我们的主要做法是：
一、精心组织，开展合彩。
足球彩票开始时，我的体彩机在名片社内兼营，屋里面积小，一到封机日就不得不把机器搬到外面顶着严寒卖足彩，不仅彩民不方便，自己也受罪。从那时开始我就想着改善投注环境了。
一是开专营店，为彩民提供良好的玩彩环境。在足球彩票面世不到三个月，为了适应足彩销售的需要，我们以彩票专营店的方式对外经营，取名“五星彩屋”，经过三次扩建，面积由原来的十多平发展到现在的八十多平，并设有三十多平方米的足彩专用区。尽管这样还是满足不了彩民玩彩的需要，有时还要租用歌房的包间、茶馆的包房，03、04年的时候每逢足彩封机日，我们都租用彩屋顶楼整层近千平方米的多功能厅供彩民研究足彩，宽敞的大厅内摆放八张合彩大桌、二十张合彩小桌，就是这样还供不应求，最多时来玩彩的彩民达到三四百人，其场面十分火爆。
二是请人解盘，发现和培养有经验的合彩经理。在玩彩过程中我们发现有些彩民在分析欧赔、理解奥盘、制订足彩方案等方面有独到见解，我们就主动做这些人的工作，让他们站到讲台上为广大彩民分析各场比赛，以营造足彩氛围；我们还请了在大连足彩界很有影响力和号召力的王丹同志在封机日前一天，为广大彩民进行解盘，参加听盘的彩民最多时接近二百人，大连广播电台还做过几次实况转播。后来参加解盘的几位彩民成为了“五星彩屋”的合彩经理，靠他们的知名度和出色的足彩才能，吸引很多彩民来“五星彩屋”买彩、听彩。
三是编队联盟、精心组织、开展合彩。环境改善了、硬件到位了、彩民的热情上来了，紧接着我们就在报纸做广告，并以三队九组大联盟模式开展大规模合彩，当时每天咨询的电话接连不断，组织几万块钱的合彩十分容易。最大的合彩方案作到十六七万，最多时十几个小组同时推出十几个方案供彩民合彩，参与彩民多达近百人。
今年以来，虽然合彩的规模没有过去大了，但几个核心合彩小组仍然还在战斗。有时合彩小组方案制订好了，这时我都通过电话千方百计地把方案推荐给有意合彩的彩民，积极组织资金，想办法通过各种手段使其合彩想法能够实现。今年起，我也一改过去只组织不参与的习惯，有时合彩资金有困难，合彩经理负担过重，这时我都主动出资参与合彩，有了我的参与大家合彩信心强了、合彩热情高了，无形中增强了合彩的持续力。
由于我们脚踏实地，一步一个脚印地夯实了足球彩票合彩的基础，“五星彩屋”不管是五大联赛竞猜还是欧锦赛、亚洲杯、世界杯还有北欧小联赛，只要有竞猜，我们就有合彩；我们的合彩销售占到了足彩总销售的半壁江山。
二、诚心服务，发展会员。
从销售足彩过程中发现：有的彩民从黑龙江、吉林来大连这个足球城玩足彩；有的彩民从外县来到“五星彩屋”玩彩；有些彩民要换几遍车才能到达“五星彩屋”，最让我忘不了的是来自市内最西面泡崖子的四个彩民，他们每天包出租车到“五星彩屋”，四个多月时间花掉包车费八千多元。为了让这些执著的彩民能够方便地在“五星彩屋”玩彩，我们及时开展了会员服务业务。开始的时候大家有顾虑，存到会员帐上的钱很少，运行过程中我们对每笔业务都做到记录清清楚楚，不管是合彩，还是单独购彩都有历史存根，谁看了都明明白白。会员业务开展没多久，那些工作繁忙的彩民、离彩屋太远的彩民，都加入了会员；对经常来彩屋不方便的老板，我们都及时建议加入会员，这些人成为会员后就成了彩屋的中流砥柱，去年我们的两个会员仅足球彩票一项就消费了一百多万。
在会员服务方面，开始时双方都很小心，结算时要带上全部彩票一一清点，生怕出问题。现在，我们很多会员结算时不看票了，彩民越是这样我们的工作越是认真。今年八月，我们“五星彩屋”的一个会员通过电话买的足球胜负彩中得辽宁省唯一的二注二等奖，奖金高达七十多万，中奖公告一出我就在第一时间通知对方，并提出把中奖彩票送到他手中，结果对方却说：“奖票不用送过来，还是由你代领吧”，放下电话，我的心情好久没有平静，这是多大的信任，这更是对我们“五星彩屋”会员工作的一种肯定。
三、耐心工作，打造品牌。
我们“五星彩屋”在不断加强自身硬件建设和软件建设的同时，经过全体员工的耐心工作，我们在兑奖和中奖宣传等方面形成了自己的特色，并在大连地区也产生了较好的影响。
彩屋从开业起，就做到了二十万以内奖金彩屋直接兑现。前几年单机兑奖标准低，为了彩民兑奖，我们几乎天天有人要跑彩票中心。去年，我们大连的单机兑奖标准提高后，有的彩民兑奖遇到困难时，他们知道五星彩屋能兑；有的投注站拿着自己站的中奖票到我们“五星彩屋”来兑奖，有时体彩中心也介绍彩民到我们五星彩屋来兑奖。不管谁来兑奖我们都一一满足，我们遇到多大困难也没有让一个彩民失望，尽管我们在兑奖工作上付出了一些代价，增加了点彩屋经营成本，但是，换来的确是彩民的心。我们“五星彩屋”的彩民已经形成习惯，他们把时间都用在研究彩票上了，都知道中奖兑奖的事儿，站里全包了。
也正是由于我们的不断努力，“五星彩屋”这个小店在大连地区越来越有知名度。
大连体彩五星彩屋投注站 王才
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