陕西省旬阳县地处陕西东南部，这里气候温润，山川秀丽，人杰地灵。随着社会经济的迅速发展，人们生活水平的日益提高，业余文化生活的极大丰富，“投注体育彩票，回报健康人生”的宣传口号已逐渐地溶入到人们生活中，也被越来越多的人所认知和接受，正是因为看到了体育彩票的美好前景，我于2005年3月加入到体育彩票销售工作的队伍中。投注站经营一年来，体育彩票销售额稳步增长，2005年度被省体彩中心评为优秀投注站，这些成绩的取得是体彩中心和彩民的大力支持以及自己为彩民的诚信服务分不开的，我的作法是：

一、真诚服务，做彩民心贴心的朋友

我认为在经营彩票的同时也是在经营自己、推销自己的服务理念。彩票是什么?彩民说：“是梦想”，商人说：“是财富”，专家说：“是概率”，幽默的法国人打了一个形象的比喻：彩票是机会和希望，彩票是微笑的纳税。彩民认可你，觉得你可亲可敬，自然愿意在你这里买彩票，我坚持礼貌待客，对彩民朋友笑脸相迎，有问必答，微笑服务，来时说声“您好” 走时说句“祝您好运” 。对于刚接触彩票的朋友给他们提供详细的资料，对老彩民抽出时间与他们交流购彩的心得，对技术性彩民和他们探讨走势分析，拉近自己与彩民的距离。在日常销售工作中诚心与彩民交朋友，引导他们理性投注，不作误导、煽动性的宣传，不鼓励彩民超出自己经济能力购彩。体育彩票是一种长期的事业，如果彩民倒了，我也不能长久。对待散户彩民，不管他们买多少钱，我都热情相待，并自己带头组织散户彩民合伙包号，利用彩票分析软件，提高中奖率，使彩民看到希望，激发彩民购买彩票的积极性；对待大户，我引导他们如何合理投注，提供正确的方法帮助他们购买彩票，提高他们的中奖率，获得大户信赖。如06030期排列3销售时，几个彩民接受我的建议进行了合伙购买，当期中得直选250注，获奖25万元，引起大家关注。我坚持以诚信为本，从细微处做起，让彩民深深感受到我真诚的服务。

二、想方设法，努力打造彩民之家

为了更好地为彩民服务，给广大彩民创造一个良好的投注环境，我在旬阳繁华地段(祝尔慷广场)投资3万元租赁了一处门面房做为体育彩票投注站，为使彩民有一良好的氛围，我将房屋进行了全面装修。购置了投注桌、沙发、电脑等方便彩民的设施、器具，印刷各种宣传资料万余份，并为彩民免费提供茶水、雨伞等。投注站有宾至如归的感受。为方便彩民精选号码，我根据历次中奖数据，先后精心制做了“形态间隔图” 、“中奖号码走势图” 等悬挂上墙，供彩民朋友参考，受到了彩民朋友好评。我为新老彩民牵线搭桥，使彩民朋友感受到了投注站的温暖，有彩民说一天不来心里总觉得缺少点什么，久而久之彩民之间、彩民与投注站之间都成了朋友，并自愿成立了讨论小组，一起研究投注号码，如06174期3个彩民合伙研究号码，当期看好并购买排列3百位的“4”，当期中得直选221注，中奖22.1万。投注站与彩民之间架起了一座友谊的桥梁。

三、努力提高业务水平，引导彩民科学购彩

一个好的业主和销售员，必定先是一个铁杆彩民，作为投注站业主，我坚持不断学习彩票知识，提高自身的业务水平，热情地为彩民提供玩法技巧及冷、热号的参考。彩民中奖了，就是“培养一个人（彩民）、影响一个家、带动一大片”，彩民不中奖时，我会主动帮他们分析失败原因。组织大家合伙购买，有效利用分析软件和电脑资料参考，增加彩民的信心。为了凝聚彩民的心，我高薪聘请本县博彩技艺较高的师父与彩民朋友一起分析、讨论、交流。大家在这里可以尽情交流选彩的经验和体会，各抒己见，充分切磋，这样既增加了投注站的购买气氛，又倡导了彩民科学理智购彩。

通过诚信服务，我结交了一批彩民朋友，投注站有了一个良好的销售氛围。成绩的取得，是体彩中心关心帮助和彩民朋友大力支持的结果，我将继续钻研体育彩票知识，有信心、有决心将体彩销售做的更好！