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担当作为保安全 真抓实干促销售 ——省体彩中心召开世界杯专题工作会议​
2022-11-22 20:31:35 来源: 系统发布

11月21日,省体彩中心召开世界杯期间专题工作会议,会议总结了第一阶段预热期工作的落实情况,分析了当前面临的市场机遇与挑战,部署了第二阶段销售期的重点工作。

 

会议要求,中国体育彩票作为国内唯一合法的足球彩票,历届世界杯期间备受社会公众和购彩者关注。省体彩中心必须遵守国家体育总局彩票管理中心世界杯竞猜彩票的销售规范,必须落实省体育局关于统筹做好世界杯期间疫情防控与风险安全的工作指示,紧扣“保安全 促销售”工作主线,紧盯年度考核工作指标实现,全面提升陕西体彩内部管理质量、实体渠道效益和品牌美誉度。

会议指出,依据省体彩中心9月份制定的《世界杯竞猜工作方案》,各职能单位通过近两个月的筹备,第一阶段预热期的工作计划全面得以落实,形成了一些有特色的亮点工作,为世界杯开幕赛后的销售工作奠定了良好的市场环境。

一是销售渠道准备充分。通过向社会邀约、世界杯销售权限调配、实体店世界杯宣传氛围布设、代销者安全责任书签订及业务培训等多项工作措施,在世界杯开幕之时,一大批“形象佳、服务优、业务精”的体育彩票实体店正式向社会公众亮相,充分满足社会公众对世界杯赛事竞猜的购买需求,与购彩者和足球爱好者共同体验世界杯带来的激情与快乐。

二是安全风控全面升级。省体彩中心对现有的安全保障和风险防控措施进行了全面梳理,根据世界杯期间的市场特点和风险点,不仅增强了日常办公、缴款归集、招标采购、物流配送、技术保障等方面的工作效率,而且建立了世界杯应急值班制度、弹性考勤制度、安全日报制度、销售监控制度、合规巡检制度、技术故障应急制度等,全力构建一个安全、健康、合规的世界杯体育彩票销售机制。

三是品牌营销多点开花。四年一度的世界杯不仅是足球盛宴、更是流量盛筵。为了借助世界杯的独有IP,进一步传播体育彩票产品价值、社会责任与公益公信属性,陕西体彩与我省主流媒体公共交通、商业综合体等特色资源合作,打造了一个覆盖电视、广播、地铁、公交、自媒体、线下地推的综合媒体宣传矩阵,部分项目已受到媒体和社会公众的关注,话题逐步升温。同时,通过世界杯主题即开型体育彩票销售和大乐透“8+3”促销活动的实体店客户拉新活动,为世界杯期间体育彩票销售构建了一个IP关注高、体验意愿浓、信息覆盖广的良好宣传氛围。

世界杯主题地铁专列

世界杯主题户外大屏广告

世界杯主题电视合作节目

 

会议强调,尽管前期筹备预热工作实现了预期目标,但是未来一个月才是迎接真正挑战的时刻,要将优势转化为胜势,将过程执行转化为最好结果,还须做好以下工作:

一是要树牢“保障到位、服务到位”的工作态度。想销售基层之所想、急销售渠道之所急,紧紧围绕做好世界杯销售工作,全面跟进市场需求,夯实上门服务的内容与效率。

二是要紧绷安全销售和风险防控之弦。按照既定的安全保障制度做好执行落实与应急演练,确保体彩销售系统软硬件技术保障效率,加强实体店合规经营巡查、坚决打击非法私彩现象,全力维护好中国体育彩票的社会责任形象。

三是要夯实岗位职责,推进落实“一线工作法”。相关职能部门和各市的业务人员要根据世界杯赛制调整为弹性工作制的工作状态。各级工作人员都要以实体店销售需求为工作重心,及时发现问题、解决问题,切实做到“服务在一线、响应在一线、保障在一线”,对于工作人员私自脱岗、借公办私的不正之风将严肃处理。

四是妥善处理疫情防控和销售服务前移的关系。在严格遵守属地疫情防控要求的前提下,各级工作人员要时刻关注当地疫情防控的动态,为保障实体店销售工作正常运转,要主动提供销售物资储备、主动了解代销者的销售困难、主动关爱代销者的身心健康,主动协助代销者做好客户服务。