为了强化服务意识，提升业务员终端机维护能力，解决销售终端机维修难的问题，西安北区销售站全面贯彻落实省中心文件精神，按照终端机维修能力考核的相关要求，于3月开始在站长的带领下，每周利用晨会时间安排两场终端机技术培训会，讲授内容包括终端机拆装、终端检查、终端检修、故障处理等方面。
经过两个月共16场的站内培训，全体业务员除了现场培训练习，还主动抽出休息时间来加强训练，相互探讨，互相帮助，于一点一滴中打牢基础，于你赶我超中提升自我。
4月21日，西安北区站按照要求对全体业务员进行站内自主测评，此次考试涉及目前所有机型，要求参与人员40分钟内完成终端机的拆、装;完成组装后进行开机测试，终端机安全启动系统并进入演示模式，完成打票测试。终端机拆机以分离显示器、打印机、读票机、键盘、电源、条码阅读器、主板等重要部件为合格标准。
赛场上，参赛选手个个沉着冷静，开考一声令下，同志们是“刀（螺丝刀）落钉下（螺丝钉）”；排除故障时，胸有成竹，一丝不苟。赛后，参赛选手聚在一起相互交流，取长补短，大家表示此次培训对终端机维修技能的提升帮助很大，一定会努力提高维修技能，为代销者做好服务。
