汉中当地有这样一家颇有名气的“幸运”体彩店，位于汉中市城固县（编号：6121021406），该店的代销者张乐平易近人，脸上始终带着微笑，她诚实守信、爱岗敬业，处处为购彩者着想，赢得了购彩者的一致好评。

今年已是张乐经营体彩店的第8个年头。问及是什么原因能支撑她坚持多年，张乐笑着说：“就是因为热爱，我喜欢这一行。在自己能赚钱养家的同时，还能为国家公益事业做贡献。我喜欢我的职业，我为我的职业感到自豪。”

用心打造体彩诚信好口碑

2017年，一直想要开一家体彩店的张乐如愿以偿。时间一晃，8年过去了，当初那些顾客不仅成为张乐的老朋友，也成为这家体彩店最好的宣传员。“服务好，有诚信”，这是大家有口皆碑的评价。

在张乐看来，好的服务不只是迎来送往间的一声招呼，也不仅是热情礼貌，而是一切为购彩者考虑。“首先自己的业务能力要够强，对每种玩法都要有深入的了解，各种投注方式都要有所掌握，这样购彩者有疑问时才能够及时解答，也能更好地引导他们。特别是遇到有人投注不理性的时候，一定要及时劝阻。要主动了解购彩者的需求，他们需要什么样的资料和信息，作为销售人员要主动为他们查询、收集。还有最基本的一点，出票要及时、打票要认真、出票要核对。”张乐说。

8年来，张乐始终坚持诚信经营、真诚相交的原则。“在我看来，从事这份事业最基本最重要的品质就是诚信。”张乐认为，如果没有诚信，她根本无法走到现在。

在服务购彩者上毫不马虎，张乐不仅会耐心仔细地向每一位购彩者解释各类游戏玩法及区别，也会坚持把自己的朋友圈及私域群作为周边购彩者获取彩票信息的“窗口”，每天准时更新各类开奖信息。只要真诚对待，用一颗交朋友的心为购彩者着想，购彩者就一定能感受得到。

公益初心放在心中

“那些奥运冠军的奖牌荣誉里也有大家的一份支持啊，因为大家支持了体育彩票，筹集了体育彩票公益金，公益金又支持了奥运冠军们的训练和生活，所以，奥运冠军的荣誉里也有大家的一份荣耀！”张乐常常和购彩者打趣般地这样说。公益，也是她常常和购彩者们闲聊时的话题。看着一座座体育场馆拔地而起，看到一条条健身路径出现在小区里，身为公益体彩的一分子，张乐自言非常骄傲。

张乐是众多奋斗向上的汉中市体彩代销者们的一个缩影，她身上也浓缩着负责、奉献的体彩精神。

汉中市体彩管理站 李鹏