近日，国家体育总局体育彩票管理中心发布《中国体育彩票“安心购彩守护行动”倡议书》：请做理性购彩的践行者！请做自身权益的守护者！如遇违规售彩行为，请通过中国体育彩票95086客服热线或当地举报电话进行举报。

近期，各地相继启动“安心购彩守护行动”。守护购彩者的合法权益是责任彩票工作的重中之重，该项工作得到众多力量的支持。

解读——

以共建共享共治理念护航高质量发展

丰佳佳

守护购彩者的合法权益是责任彩票工作的重中之重，这项工作需要更多力量的参与。中国体育彩票发起“安心购彩守护行动”，是以“共建、共享、共治”理念护航高质量发展的有益探索。

近年来，中国体育彩票注重从高效能治理的维度推动行业健康、高质量发展。并在服务购彩者、保护购彩者权益、构建健康行业生态等方面持续发力。以办“让人民满意、让购彩者信赖”的彩票为出发点和着力点，体彩逐步梳理出“多主体参与、横向互动、合作与协商、实现公共利益最大化”的治理逻辑。在这样的背景下，总局体彩中心于2024年提出购彩者权益保护教育工作，并作为重点工作在全国部署。

购彩者权益保护教育工作的重点有两个方向： 一是提高公众对非法彩票的鉴别和抵制能力；二是保护未成年人。围绕这两个方向，总局体彩中心重点对防范非理性购彩、打击非法彩票和涉彩诈骗等内容进行了广泛宣传科普，并在禁止未成年人涉彩方面，大力推进相关宣传工作，推动全社会“多方联动”，共同将保护举措落到实处。

体彩系统在购彩者权益保护方面不断在深度、广度方面拓展，除了反诈防骗以外，在推动共建、共享、共治方面积极行动。

“共建”意味着共同参与、共同建设，发挥体彩自身优势和潜能，形成新的合作优势。总局体彩中心围绕规范、阳光运营体系，通过官方渠道、权威媒体等，持续深化信息公开，并将“走进体彩”活动从摇奖现场延伸至即开票印制车间、主数据中心、灾备中心等，邀请公众沉浸式体验运营过程，同时积极配合相关部门推动公益金使用信息的公开透明，通过多样化宣传方式，让百姓真切感受到公益金被广泛用于体育事业和社会公益事业。

“共享”彩票的价值，不仅在于为公益事业注入资金，更在于让广大社会成员，无论是购彩者还是非购彩者，都能切实感受到彩票公益金的温暖，共享彩票事业发展带来的成果。体彩机构通过持续的宣传报道，讲述公益金使用的故事，让大家清晰地了解到身边哪些设施、哪些活动得到了彩票公益金的支持。同时，总局体彩中心还对参与彩票事业的微观个体给予细致入微的关怀：实施实体店竞彩游戏的限额销售管理；建立大额购彩预约及回访机制；在销售网点开展理性购彩和反诈反私彩工作；引入线上的购彩风格测试工具。值得一提的是，目前已有16个省（区、市）体彩中心与心理疏导服务机构合作，为购彩者提供心理疏导服务，以进一步促进购彩者的心理健康。

“共治”强调的是社会各方协同参与、共同治理。2025年，围绕共同打击违法、共治网点违规行为、规范自媒体网络行为、树立行业新风气及建立有奖举报机制等方面，总局体彩中心开展了诸多工作：2025年市场风险专项整治，聚焦“吃票”“擅自利用互联网售彩”“违规组织合买”以及“大额倍投管控不力”等违规行为，组建专业化团队，打出组合拳；通过数据研判、明察暗访等多种手段严打违规行为；发布《体育彩票销售人员网络行为规范》，并推进技术监测机制；对代销人员的网络言行进行要求和管理；针对机构和作为窗口行业的网点，各层级开展“作风建设和行风治理”；推进建立有奖举报机制，目前已有20个省（区、市）落地了非法彩票举报奖励机制。

体彩将人文关怀融入合规建设，让责任既有力度更有温度。良好市场秩序需多方合力共建，更需以开放包容的心态凝聚监督合力。面向未来，中国体彩将以科技为翼，探索大数据、AI在风险预警、舆情监管中的深度应用；以IP为媒，打造辨识度高、可持续的公益品牌项目；持续敞开沟通大门，让合规建设与公益理念通过多元渠道更广泛浸润人心。站在新的发展起点，体彩将继续深化治理体系和治理能力现代化建设，凝聚社会各界合力，让公益底色更鲜明、合规防线更坚固、权益保护更有力。

来源：中国体彩报