在中国体育彩票的销售队伍中，无数普通代销者坚守在实体店一线，把小小的门店当作传递公益温度的窗口。位于西安市未央区凤城南路纬二十九街小区2-101号的体彩实体店（编号6101002124）代销者杨红红，便是其中的一员。自经营体彩实体店以来，她始终怀揣对体彩公益事业的敬畏与热爱，牢记体彩公益初心，恪守诚信经营的底线，把门店环境维护、贴心顾客服务、规范合规经营融入每一天的日常。在平凡的岗位上，她以持之以恒的坚持、细致周到的服务，把体彩实体店打造成购彩者愿意来、坐得下、信得过的暖心阵地，用点滴行动诠释着基层体彩代销者的责任与担当。

走进杨红红的小店，第一感受便是干净、规整、舒适。规范统一的店内形象墙，各类游戏走势图排版工整清晰，一目了然。良好的门店环境并不是一时的突击整理，而是杨红红日复一日的坚持。每天开门营业之前，她都会提前到店，完成全套清洁整理工作：清扫地面、擦拭销售柜台、整理走势图海报，擦拭终端设备，清理台面纸屑杂物。在杨红红心里，门店整洁不只是 “面子”，更是体彩规范化运营的 “里子”。“体彩是公益窗口，门店就是体彩展示给客户的第一印象。干干净净的环境，既是对每一位进店购彩者的尊重，也是我们代销者应该做好的本职工作。” 无论何时，她都始终保持店内环境清爽有序，让每一位走进门店的购彩者，都能拥有舒心的购彩体验。

经营体彩门店，环境是基础，真诚用心的服务才是凝聚人心的关键。多年来，杨红红始终把 “用心对待每一位顾客” 作为自己的经营信条。前来购彩的顾客很多，有经常到店的老购彩者，也有初次接触彩票的新人，还有年纪偏大、对玩法不太熟悉的中老年朋友。面对不同的顾客，她始终保持热情耐心的态度。老顾客到店，她熟络地打招呼，聊聊近况；遇到初次购彩的市民，她不急着出票，而是耐心讲解各类彩票游戏的玩法规则，把投注注意事项讲清楚说明白；面对年纪较大的购彩者，她放慢语速，反复确认投注号码，仔细核对每一张彩票，避免出现错票、漏票的情况。

在做好基础销售服务的同时，杨红红时刻绷紧责任彩票这根弦，始终坚持理性购彩引导。她深知，体彩销售不只是简单的出票兑奖，更肩负着引导购彩者理性投注的社会责任。遇到情绪冲动、大额投注的购彩者，她会善意提醒，倡导量力而行、快乐购彩，引导大家理性看待彩票，把购彩当作一种休闲娱乐方式，不能盲目投入。她严格落实体彩各项管理规定，严守销售红线，坚决守住不向未成年人售彩的底线，用实际行动践行责任彩票的各项要求。很多购彩者正是被她这份真诚、实在的处事态度所打动，久而久之，门店积累起一批稳定的客源。

对杨红红来说，经营体彩店，不仅仅是一份维持生活的职业，更是一份承载公益使命的事业。每一张售出的体育彩票，汇聚起来都会变成公益金，用于全民健身、教育助学、公益帮扶等各项社会公益事业。这份公益底色，也是她多年坚持经营体彩的初心。

一间小小的体彩店，一方小小的柜台，承载着一份坚守，也传递着一份公益微光。杨红红扎根体彩基层，以整洁环境、诚信服务、踏实经营，把责任彩票的理念落实到每一次接待、每一笔销售当中。千千万万如杨红红一样的基层代销者，坚守在一线实体店，用平凡的坚守汇聚成体彩温暖的力量，让体彩公益的微光，持续照亮身边的每一个角落。

 西安北区站 屈超