在西安市碑林区陕西工程勘察研究院小区门口，一间不足三十平米的体彩实体店（编号：6135019092）温暖着周边邻里。店主梁文成，是西安中区一名普通体彩代销者。自2021年开店以来，他坚守岗位已五载。数千个平凡日子里，他始终秉持 “责任为先、公益体彩” 的经营理念，用心付出，把小店打造成购彩者相聚的暖心据点，成为传播体彩公益理念的前沿窗口。

日常工作：于细碎点滴恪守责任

每天九点半，梁文成准时开启一天的工作。开门第一件事，完成销售系统开机巡检，核验终端、显示屏与网络，整理归档销售凭证，确保每一笔销售可追溯，六年从未出现凭证遗漏、归档差错。他细心打理门店环境，擦拭更新走势图、整理即开票，保持店内整洁舒适；雨天备好雨具收纳桶，贴心服务顾客。

营业期间，梁文成留心熟客的购彩习惯，耐心向新购彩者讲解游戏规则，倡导 “快乐购彩、理性投注”。顾客中奖时，他及时核验彩票，贴心告知兑奖流程，提醒做好信息保密，守护购彩者权益。封机后，梁文成认真盘点当日销售，锁好即开票、关闭水电设备后方才离开。梁文成始终认为，体彩代销不只是追求销量的生意，更是一份承载责任的事业。多年来，他严守各项管理规定，无违规出票、赊销欠账等行为，在历次实体店合规检查中均获好评。

体彩故事：在坚守之间传递温暖

经营小店的六年里，梁文成坚守诚信、热心服务，演绎出了许多温暖故事。

（一）用诚信守护购彩者幸运

世界杯8强赛期间，店内观赛氛围热烈。一位路过的大叔被热闹场景吸引进店。他不懂足球就选了1注2倍排列五。当晚梁文成观看开奖直播，发现店里出奖了，第二天，大叔来到彩票店兑奖，大叔年纪较大，请梁文成陪同前往体彩中心办理兑奖。领奖后大叔感慨，这笔奖金既能还清早年治病欠下的亲友借款，也让他对未来生活重燃希望。

（二）细心核验，捡回丢弃的二等奖

日常接待中，梁文成坚持主动讲解体彩玩法规则，避免购彩者错失奖金。2025年，一位老大爷机选大乐透，误以为号码没有全部命中就不能中奖，打算把彩票扔进垃圾桶。梁文成连忙接过彩票仔细查验，发现中得一注5+1二等奖。经他耐心讲解规则，老大爷恍然大悟，随后接来老伴，一同前去领取了这份意外幸运。

（三）公益初心，温情善待邻里

梁文成常向进店顾客科普体彩公益金用途，宣传“公益体彩 乐善人生”理念。他把小店开辟成公益服务点，供环卫工人冬日取暖、夏日纳凉，免费提供开水、绿豆汤；在社区组织的山区助学捐赠活动中，他带头捐书捐衣，发动购彩群众一同参与，收集物资送往捐赠点。

年过七旬的独居老顾客李叔（化姓）摔伤后行动不便，梁文成常在封机结束后上门探望，帮忙做家务、倒垃圾，持续帮助大半年。如今李叔时常到店里坐坐，把这里当成第二个家。类似的暖心小事还有很多：为路人提供歇脚处、照看等候家长的放学孩童、向有需要的人出借雨伞。梁文成的小店，始终是街坊邻里的暖心落脚点。

平凡岗位，坚守初心不改

从业以来，梁文成经历过疫情停业、行业低谷等困难，也曾遇到不理性的购彩者，但他从未想过放弃。他说：“我认同‘责任、诚信、团结、创新’的体彩精神，这份工作不仅能养家糊口，更能实现自我价值，服务邻里、助力公益。”

如今，梁文成依旧每日准时开门迎客，坚守这间小小的体彩店。正如他所说：“我就是体彩行业的一块小砖头，站好这班岗，就是我最大的贡献。” 像梁文成这样诚信经营、热心公益的基层代销者，用自己的力量共同筑牢体彩的公益底色，让公益体彩的温暖走进千家万户。

西安中区站 杜婧