长期以来，程圣利一直坚持用爱经营、用心服务的理念。每天到店的第一件事情就是仔细全面地把店面打扫的干净整洁，检查为顾客提供的服务是否到位，体彩信息的更新是否及时。用他的话说就是：“要让所有购彩者朋友进到店内时都有一种舒心的感觉”。

程圣利在进入彩票代销者这一行之前，完全是个彩票门外汉。为了做好彩票服务，他用了一个月的时间潜心钻研体育彩票业务知识，逐步熟悉各种玩法，至今已然能和购彩者头头是道的讨论起更看好哪支球队、哪个大乐透号码，让购彩者更加真切地感受到代销者的热情和专业。

值得一提的是，2021年的大乐透一等奖得主选的号就是在他的推荐下中的大奖。他清楚地记得那时恰逢大乐透8+3派奖期间，按照惯例，每天开门打扫完卫生，完成日常工作后，他总会在店里的小黑板上写下自己看好的号码，分享给关系好的熟人做选号参考。其中就有一位购彩者非常看好他分享的号码，接连参考着购买了4期，连续中了3期小奖，直到用程圣利推荐的参考号码购买了第5期大乐透，开奖后得知喜中大乐透一等奖，这时不只是这位幸运的购彩者，程圣利本人都欣喜若狂，心情久久不能平复。正因为他的用心和努力，对大乐透走势图、中奖号码等进行研究，对上门顾客做好了主动推荐，使得门店的销量越来越好，在街坊邻居间也打响了名声。

多年以来，程圣利更注重对购彩者理性购买彩票的引导，做到安全销售，合规经营，为购彩者传递体彩正能量。在经营中经常会遇到个别的购彩者在购买大乐透的时候对彩票的公益、公正、公开的理念提出质疑，每到这时他都耐心的用自己店里中出大乐透一等奖的经历为购彩者进行解释。还有个别的购彩者平时就买几十上百金额的彩票，突然间就要买上千的彩票，偶尔出现非理性购彩行为的苗头时，他都会坚持提醒购彩者保持平常心、理性购彩。程圣利说：“我认为体彩事业并不是销量越高越好，做负责任、可信赖、高质量发展的公益彩票才是根本，更重要的是真正做到对自己负责、对购彩者负责、对国家负责。”

经常有一些购彩者在店里一坐几个小时，问好多问题，实际购买金额却很少，他都很耐心的回答，通过他不断的努力，获得了广大购彩者的信任。四年来，他一如既往的秉承诚实守信的职业道德，认真用心的服务每一位购彩者，践行公益体彩的理念，让公益之花开遍万户千家。

他还是一名体育骑行爱好者。每逢赛事少、没有重点游戏开奖的时候，程圣利总会抽出半天时间，约上三两朋友去户外骑行。他说：“每每看到咸阳湖边的健身路径、公园内的健身器材、看到奥体中心的建立、看到为国争光的运动健儿，想到其中有自己的一份功劳，心中就满是踏实与满足”。对程圣利来说，经营体彩早已不只是维持生计的工作，而是实现自我价值的媒介、是心之所向的事业追求。

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