宝鸡顶呱刮即开销售队伍有一大批的优秀销售员,如璀璨的群星照亮着宝鸡顶呱刮即开票的市场。他们各有绝活,也都从不同的方面助力了顶呱刮品牌的传播及市场的发展,今天就来说一说6113013330体彩店的代销者左青梅。
左青梅的实体店位于渭滨区石鼓镇龙山雅居,属于新建的小区,入住的居民不是很多,但她硬是凭借自己的努力和坚持,将自己的实体店经营的有声有色,其中顶呱刮月销售平均在10万元以上,是宝鸡即开销售队伍中当之无愧的优秀代表。
勤学业务 练好基本功
顶呱刮即开票设计各异、品类繁多,给购彩者提供了多样化的选择。顶呱刮即开票的销售看似简单,实则不然。左青梅刚开始接触即开票时,眼前就如同一团乱麻,算错账、看错奖时有发生。她意识到这样是不行的,就狠下功夫,仔细研究每款票的中奖细则、中奖条件、中奖符号以及相关配套营销活动,不懂的就向业务员或同行请教,踏实勤学。她回忆说:“曾经有一款‘步步为赢’的票,需要数好多数字,好多实体店因为怕出错而不销售这款票。”而她已经练就了火眼金睛,加上耐心和细心,经过她手的兑奖奖金总是准确无误,这个绝技让购彩者赞叹不已:“简直就是扫描仪啊,这功夫可不是一天两天就能练就的”。对此她只是淡然地说:“兑奖的准确和及时只是对购彩者最基本的服务。”
研究顾客 做暖心服务
在销售过程中,左青梅善于观察顾客的喜好,尽量找到购彩者喜欢的话题进行沟通,以相关话题作为切入点,而不只是生硬的出售产品。体彩店里销售的票种基本一样,购彩者喜欢来她店里购买即开彩票,主要是她的沟通方式和者服务让购彩者感觉到舒适,并且愿意买单。做即开销售工作就是要熟悉即开产品,这样才能让购彩者觉得自己很专业,才能得到购彩者的信赖。正是由于对每个票种的玩法特点、奖级设置等知识已经熟练掌握,她总是根据购彩者的不同情况给予合理的购买建议和推荐,细致耐心地讲解,给购彩者最好的体验。
开设体彩店以来,左青梅总是亲力亲为,了解顾客需求,积极拓展客户。她主动帮助社区居民寄放物品、复印打印、提供进店歇脚喝茶等服务,不论进店的是谁,都一视同仁,热情相待。很多人以为大妈大婶不会购买即开彩票,但左青梅发现往往她们更有消费力,并且很愿意成为即开彩票最忠实的客户。就是通过这样一点一滴的努力,她将客户群体一步步扩大。
重视宣传 努力强库存
左青梅长期以来坚持全票种销售,对各种面值和不同票种的即开票从不厚此薄彼,也是由于长时间全票种的销售经验,让她在每一次的营销活动中都如鱼得水,销售业绩遥遥领先。在新票上市前,她总是根据提前下发的海报等宣传品,了解到了这款票的游戏特点和卖点,以及促销活动的内容,然后编辑成很简短的一段话及配图,发布在朋友圈。在新票的订票时她毫不含糊,经常是整箱订票。当有的店因库存太少而无新票可卖时,她的店里确因库存充足而顾客盈门。
无论什么时候走进左青梅的店里,靓丽的即开展示柜,当季在售的活动新票,张贴的整整齐齐的中奖票,总是让人感受到浓厚的即开销售氛围。左青梅丝毫没有懈怠,她总在思考,怎样能把即开销售工作做的更好?在钻研业务知识的路上她从不停歇,在优质服务的路上她从未止步……我们有理由相信,左青梅的即开销售工作肯定会越做越好,越做越强。(宝鸡市体彩管理站 李萍)