“其实购买体育彩票不仅是在播撒希望的种子,也是奉献爱心的善举。”每当遇到因不中奖而情绪低落的购彩者时,沣东新城6133033087网点的代销者孙艳茹总会这样安慰他们,而购彩者们听到这句话后,也总会重拾微笑。
沣东新城6133033612网点自经营以来,由原来的冷冷清清到现在的人头攒动,总不禁让人产生这样的疑问:“这个网点经营得这么好,到底有什么"门道"呢?”
原来前期由于经验不足,孙艳茹的体彩代销情况并不乐观,但她并没有灰心,而是各方寻找原因,她发现首先干净、整洁、舒适的购彩环境是扩大购彩者队伍、增加销量的“硬件”;其次,熟练的业务能力和热情的服务态度是吸引购彩者的“软件”。随后她先在“硬件”上下起了功夫,她把网点布置得整洁、温馨,让购彩者一进屋就有“宾至如归”的感觉。
她在搞好站内环境和服务的同时,也在不断提高自己的业务素质积极进取坚持学习各种游戏规则、设奖方案和投注方式,熟悉各种游戏在终端机上的操作方法。每当有新游戏上市时,她总会认真学习,掌握要领,学以致用,努力在最短的时间让购彩者熟悉玩法。
为了提高工作效率,闲暇之余孙艳茹总是反复练习各种游戏不同投注方式的操作,提高打票速度。现在孙艳茹已经可以快速精准地打票,节约了购彩者的购票时间,而她付出的努力也在购彩者满意的笑容中变成了更大的动力。
光阴似箭,6133033612网点在代销者孙艳茹的细心呵护下,购彩环境温馨舒适,销售情况越来越好,看着自己蒸蒸日上的体彩代销事业孙艳茹说:“不管现在如何,我始终会在经营过程中不断学习,在竞争中不断进步,把已取得的成绩留给过去,把已登上的台阶当作起点,好好服务我们的购彩者,让我们的体育彩票事业更好地造福一方。”( 西咸新区体彩管理站 陈磊)