为迎接十四运的到来，全面提升体彩实体店的硬件形象、软件服务质量、优化购彩者的购彩体验。全省体彩工作人员日夜兼程放弃假期进入“奋战状态”。

3月21日早上9：30分，一场以“提升实体店服务质量 规范实体店运营管理”为主题的检查动员会在省体彩中心即开部周锋部长的号召下于西安市销售二站正式拉开序幕。

会上，周锋就此次实体店规范化运营检查的工作精神，理解、认识、目的进行一一解读。周锋再次强调此次规范化检查工作的重要意义不仅限于近3年实体形成“提档升级成果”的验收，更在于促进未来体彩事业的长期健康发展。从宏观上看此次检查工作为迎接全国“十四运”的顺利开办，从微观上讲是为进一步规范体彩实体店的运营管理。

周锋重点指出此次规范化检查工作主要体现在三方面：第一是实体店形象规范；第二是销售行为规范；第三是服务规范。并对此次检查工作提出三点要求：一要求检查小组严格按照省中心的规定进行检查打分，对检查对象做到“随机抽号检查”，抽取6个门店其中至少包含一个提档升级网点和一个福彩旁增机网点，实地考察定位评分、实事求是线上评分、如实上报评分结果；二要求在检查过程中要将发现的问题和代销者提出的建议和意见及时进行记录和汇总上报；三要求片区管理员做好配合工作和后期的跟踪工作，对高分值的实体店代销者给予肯定和表扬；对低分值实体店代销者给予鼓励和后期的整改帮扶。

在会议临近结束，周锋明确指出此次规范化检查工作不能流于形式，不能为了完成检查任务而是要在此次检查过程中发现问题，解决问题，为未来的日常管理工作内容指明方向，进一步提升规范化运营管理精耕提供依据，进而促进体育彩票事业的健康发展。（西安市销售二站 庞乐娟）