为进一步提升风险防范能力，增强工作人员应对突发事件的处置水平，在省中心参与指导下，西安北区销售站于2025年3月7日组织开展突发事件应急演练。此次演练以桌面推演形式进行，模拟“非理性购彩引发投诉”场景，全体工作人员全程参与，身临其境地体验了突发事件的复杂性与紧迫性，切实提升了应急处置能力。

演练亮点

贴近实际，针对性强

演练以“非理性购彩引发投诉”为背景，紧密结合工作实际，模拟了购彩者情绪激动、言辞激烈等复杂场景，全面检验了工作人员的应急处置能力。

全员参与，协同高效

全体工作人员积极参与，职责分工明确、协作顺畅，展现了高效的团队协作能力。指挥系统运转有序，信息传递及时，确保了演练过程的连贯性和真实性。  

交流讨论，提升意识

通过演练，工作人员对突发事件的风险有了更深刻的认识，风险防范意识和应急反应能力得到有效增强。同时，演练中暴露的问题为后续改进提供了明确方向。  

演练小结

此次演练以“以练为战”为目标，有效检验了西安北区销售站的应急响应能力，为筑牢责任防线奠定了坚实基础。通过演练，全体工作人员不仅提升了风险意识和应急能力，也为今后应对突发事件积累了宝贵经验。西安北区销售站将以此次演练为契机，持续深化应急管理工作，确保在真正的突发事件中能够做到有效应对，切实维护社会稳定和购彩者权益。

西安北区销售站将持续努力，不断完善应急管理机制，为构建和谐、安全的购彩环境贡献力量。

西安北区销售站  孔莹