6110011817代销者霍岩2017年3月，在渭南市大荔县西新街对面开了这家20平方的体彩店。从业多年来，为了做好这个事业，霍岩千方百计地去改善体彩店的环境，加大体彩店的硬件建设，以一颗真诚的心给顾客们创造了一个明亮的空间，一个温馨舒适的购彩环境。

一、真诚服务

在与其谈起网点的经营，霍岩认为，要以真诚的服务感染顾客。服务质量越好，才能留住顾客。为此，只要购彩者进店，霍岩就会热情的招呼顾客主动上前端茶倒水。让顾客感受到自己的真诚和友善。

对于来到体彩店的购彩者，无论买与不买，买多买少，只要走进体彩店，他都会笑脸相迎。同时，耐心和购彩者沟通交流，及时了解购彩者的需求，并因人而异，提供个性化服务。

霍岩还经常引导购彩者理性购彩，对购彩者不理性的购彩行为也会及时劝导。做到让购彩者明白的购彩、放心的购彩。每逢过年过节，他都会及时给老顾客发出真诚的祝福语，跟顾客像朋友一样相处。

通过这些点滴细微的服务，霍岩拉近了体彩店与购彩者之间的距离，也为体彩店留住了购彩者，聚拢了人气。

二、诚信经营

每次购彩者刮完的即开票霍岩都要一一检查，看看是否有漏奖。多年来，从小奖到大奖，他帮购彩者检查出来的中奖票自己都数不清了。

由于体彩店购彩者流动性大，特别是购彩高峰时，难免有些大意的购彩者将贵重物品，如钱包、手机、钥匙、甚至彩票等遗忘在店里。遇到这种情况，霍岩都会妥善保管好，等购彩者前来认领。有时候，看到保管的彩票中了奖，不管小奖大奖，霍岩都要把彩票归还购彩者，做到用心经营，诚信取胜。

三、责任担当

“竞彩占部分体彩实体店销售的大头。”霍岩说道：“有一阶段看见网上有个别业主在做买彩计划跟单，一开始就获得了很多的销量。当时我的心里曾动摇过，很想跟着宣传。但是在心里反问自己，销售彩票的初心，不仅仅为自己的生活增添乐趣，更是通过销售体育彩票参与到公益事业当中。后来看到渭南体彩中心不断开展理性购彩培训，就断了做跟单计划的心思。

责任彩票，理性购彩，对我们代销者而言是很有必要的。责任与理性就体现在彼此双方相互遵守相关规定，互相监督提醒。这样大家在坚守公益初心的路上，才能为生活添乐趣，才能在各自的购彩与售彩的路上，行稳致远。”

四、践行公益

霍岩的家在福利院旁边，他经常自掏腰包参加公益活动。他还清晰的记得，第一次参加“公益体彩走进儿童福利院”活动的情形。

当孩子们看到捐赠的体育用品搬到教室时，一个个小脸都激动得红扑扑的。有的孩子忍不住跳起来，眼神中太多的渴望、兴奋、开心洋溢在一张张天真烂漫的小脸上。“当我把一个跳绳交到一个小女孩手中时，小姑娘腼腆的笑容瞬间暖化了我的心。当时就觉得使命感增强了，更加体会到体彩的公益价值和作为一名代销者的责任和担当。”

公益体彩，乐善人生。让我们彼此携手前行，一起见证责任彩票理念，坚持理性购彩，一道为建设“负责任可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”发展目标而努力。

来源 | 渭南市体彩中心

作者 | 李兵