“理性购彩是什么？该怎么做？”近日，商洛市体彩管理站针对这一问题组织代销者开展了理性购彩引导专题培训，并在实体店内进行现场模拟演练和讲解，为构建健康购彩环境筑牢一线防线。

本次培训演练，商洛市管理站邀请了市区所有竞彩实体店和部分县区实体店代销者参与。

培训现场，站长助理淡昊从非理性购彩行为的识别与危害切入，结合真实案例，深入剖析了过度投注、情绪化投注及未成年人购彩等非理性购彩行为背后的风险。同时，针对代销者在实际工作中的识别、引导、劝阻难点，重点讲解了沟通技巧与劝阻话术，帮助代销者提升矛盾化解和风险防控能力，从而更好地服务购彩者快乐、理性购彩，维护彩票市场健康、高质量发展。

在实体店宣传物料应用环节，淡昊详细解读了购彩风格测试海报、理性购彩宣传海报等非理性购彩劝导工具的使用规范。并现场邀请了几位代销者进行测试，通过对测试结果的分析和讲解，以及出现非理性购彩行为后的劝导演练，帮助代销者进一步了解非理性购彩劝导如何去做。“这些宣传物料就像无声的引导员，潜移默化地传递正确的购彩理念。”参与培训的代销者曹站表示。

在现场演练环节，通过现场演示由工作人员扮演的非理性购彩者从进店到完成劝导并获得认可，最终避免非理性行为发生，让代销者们通过直观感受到从识别到了解、从了解到劝导、从劝导到回归理性的全过程，更加明确了非理性购彩劝导的技巧和方式。

参与演练的销售员刘娜表示：“这种贴近真实的现场模拟实战演练对我们的销售很有帮助，以后再遇到类似情况我再也不会手足无措了。”

培训结束后，代销者们都表示，回店里先要自查相关物料是否完好，继续了解沟通方式和技巧，为购彩者提供更好的服务和建议，让自己店里的购彩者都能理性投注，快乐购彩。

商洛管理站持续加强代销者培训工作，为推动理性购彩融入日常销售服务中，切实保障购彩者权益，助力全市体彩市场健康、高质量发展继续努力。

商洛市体彩管理站 淡昊