傍晚七点的咸阳人民路,便利店玻璃门上“超级大乐透”的霓虹灯准时亮起,不远处,咸阳湖边的体育广场上,一群老人正踩着今年新换的健身器材锻炼——器材侧面“中国体育彩票捐赠”的铭牌在夕阳下泛着微光,无声诉说着体彩的公益力量。
为全面贯彻执行体育彩票社会责任理念,咸阳体彩始终秉承“理性购彩”与“理性治彩”两大核心理念,加强安全运营与舆论风险的防控,推动体育彩票事业的稳健发展。
一、以“理性购彩”为核心,构建全民健康购彩观
咸阳体彩坚持以人为本,全方位、多层次引导公众树立科学理性的购彩观念,宣传引导实现全域覆盖。
一方面,通过在实体店张贴“快乐购彩 理性投注”等标语、开展线下活动品牌宣传以及解析公益案例等方式,强化公众对彩票娱乐、公益属性的认知。
另一方面,在商圈、公园等人流密集区域设置责任彩票宣传区,开展“理性购彩”宣传活动。
同时深入各县区体育活动现场,采用销售与宣传相结合、活动地推等形式,用真实案例警示非理性购彩的危害,并发放“快乐购彩五知道”折页,大力倡导“量力而行、快乐投注”的理念。
针对未成年人群体,咸阳体彩严格落实身份查验制度。对疑似未成年顾客主动核查身份证,销售人员一旦发现未成年人购彩行为会明确予以劝阻,从源头上杜绝未成年人参与购彩。
二、 以“理性治彩”为方向 ,完善合规管理体系
制度与培训双驱动
咸阳体彩建立常态化培训机制,以制度建设和精细管理为核心,筑牢体彩高质量发展防线。通过集中学习、政策文件解读、案例分析、非理性购彩风险及代销规范培训等多种方式,提升从业人员的责任意识。同时,进一步推行“网格化”管理模式,通过突击检查、动态分级管控等手段强化合规销售,确保销售环节的规范有序。
渠道优化与风险防控
咸阳体彩推动体育彩票进驻便利店等便民场所,在扩大服务覆盖面的同时加强风险监控。对竞彩销售实行“超额预警 + 实名登记”制度,有效预防购彩者非理性投注。
此外,持续开展实体店责任彩票培训,把责任彩票建设纳入日常工作,坚持责任彩票培训和业务培训相结合,利用线上线下多轮次培训方式开展覆盖多方面的责任彩票培训。内容涵盖合规销售、倡导理性购彩、保护未成年人、安全生产等多个方面。
培训人员通过案例分析及优秀代销者经验分享等方式,将责任彩票工作要求传递给每一位代销者,全面提升代销者对责任彩票的认知和理解,要求他们在日常销售过程中积极引导购彩者理性购彩,营造健康、和谐的购彩环境。
三、强化风险防控,织密舆情安全网络
面对复杂多变的舆论环境,咸阳体彩坚持“预防为主、快速响应”的原则,将风险预警前置化。建立“市-县-网点”三级舆情监测体系,组织开展突发事件应急演练,提升全员危机处置能力,确保在面对舆情事件时能够迅速反应、有效应对。
咸阳体彩持续深化责任彩票培训,通过线上线下多轮次覆盖,确保培训效果。同时,积极拓展便民销售渠道,让更多人能够便捷地参与到彩票公益事业中来,共同书写彩票事业的美好未来!
咸阳市体育彩票管理站 文嘉强