为深入践行责任彩票理念，切实提升风险防控能力，近日，汉中市体彩管理站组织开展“彩票销售从业者因错兑奖、拒兑奖等引发的购彩纠纷”突发事件应急演练。本次演练采用桌面推演与情景模拟相结合的方式，全方位检验应急预案的实用性和可操作性，为持续推进责任彩票建设提供了宝贵的实践经验。
在演练总结会上，汉中市体彩工作人员从健全制度体系，构建突发事件、异常情况快速响应机制，确保处置流程规范高效；加强宣传培训，通过定期开展从业人员专题培训，全面提升风险防范意识和应急处置能力；优化服务流程，将责任彩票理念融入业务各环节，切实保障购彩者权益，这三个方面对责任彩票工作进行了总结，就进一步落实责任彩票工作作出表态发言。
此次应急演练的成功举办，有效提升了管理站的应急处置水平，更为营造安全、健康、有序的彩票市场环境提供了坚实保障。
下一步，汉中市体彩管理站将持续完善管理制度，创新服务模式，将责任彩票理念贯穿于业务全流程，用实际行动维护彩票事业的公益属性和社会公信力。
汉中市体彩管理站 张小雪