刘天勇是安康的一名体育彩票代销者，他加入体彩这个大家庭快七年了，回想这几年，他说现在和刚加入体彩的感觉完全不一样。2016年他加入体彩，在紫阳县开体育彩票店只是为了有一份工作养家糊口。到今天，刘天勇认为自己算是小有成就，在这几年的奋斗中也实现了自我价值。

成为体育彩票代销者后，刘天勇总是脚踏实地做好每一件事。每天到店的第一件事就是把店内店外打扫一番，填写好走势图，将桌子上的零食盒里摆满各种零食。看见熟悉的顾客进门，不善言辞的刘天勇还是会跟大伙儿寒暄几句，如果和顾客们说到竞彩，刘天勇立刻就像换了一个人，总能滔滔不绝地与大家分享他的心得与看法。

从小就是球迷的刘天勇在2014年世界杯期间偶然接触到了竞彩，自此就爱上了竞彩玩法，所以开业以后第一时间就向市管理站申请了竞彩销售权限，管理站在对他进行了相关培训后，为其开通了销售权限。刘天勇如鱼得水，与购彩者之间的交流变得越来越多，购彩者们对他在赛事中的准确分析和专业知识也竖起了大拇指，直夸他专业。

随着销售越来越好，刘天勇便有了一个大胆的想法，他想扩大门店规模，帮助身边的亲朋好友解决就业。刘天勇说：“虽然没有太大的能力，但只要我有一点能力，我就想为社会承担一点责任，帮忙解决一些就业问题。”在这7年的时间，刘天勇共开设了9家彩票店，聘请了13个销售员，解决了13个就业问题，对所有的销售员，刘天勇都做到用心培训，确保他们合格上岗。

因为刘天勇的认真培训和严格要求，销售员也用心经营，刘天勇的彩票店在附近可谓是有口皆碑，老顾客比较多，很多购彩者从开业以来就已经在这里“扎根”了。刘天勇说：“只要服务到位，认真对待每一位顾客，用专业的知识服务他们，大家认定你了就会留下来。”

对待新顾客刘天勇也是充满耐心。有一次店里来了一位想购买传足的顾客，但是对传足的玩法一无所知，刘天勇就耐心地为他讲解了半个钟头，甚至还为这位新顾客科普了体彩的公益性和责任理念。专业的分析，热情的服务让这位顾客找到了朋友的感觉。刘天勇说：“我做的都是些小事，没什么特别的，只要购彩者开心，我也就知足了。”

为了让购彩者有更加舒适的体验，刘天勇的实体店装修与其他门店都不同，让人耳目一新装修风格更加突出了体彩元素，有即开主题店、竞彩主题店、乐小星主题店，桌椅陈设也时刻保持干净整洁，墙上的号码表每天开完奖后立即更新，桌上的宣传折页分类摆放整齐，便于购彩者随时取阅。购彩者都夸赞他踏实、用心，面对大家的赞誉，刘天勇说：“我只是想把每一件事情做好，对得起体彩这份事业。”

刘天勇用真诚“俘获”了一大批忠实顾客，在他看来，不论购彩者是购买2元还是100元的彩票，提供的服务与热情都要一视同仁。口碑是需要日积月累的，建立起良好的口碑需要长期努力，所以刘天勇每时每刻就像呵护婴儿般地保护着他的口碑与形象，常常向他的销售员叮嘱，我们销售的是国家公益彩票，我们是公益公信的品牌窗口，要有使命感、责任感，还要有底线意识，杜绝未成年人购彩，预防购彩者沉迷，这些都是我们要去主动做的事，要真正领悟快乐投注，理性购彩这几个字的意思。

截止2023年11月，刘天勇7年时间共开设9家体彩店，安康市紫阳县2家，安康市高新区3家，安康市平利县1家，安康市旬阳市2家，西安市莲湖区1家。

每个人成长的每个阶段都背负着不同的责任和义务，中国体育彩票从开始至今不断发展壮大，它肩上的责任也在不断变大，这不仅仅是与人之间的责任，也是与社会之间的责任。中国体育彩票责任的光芒照亮了社会公益的发展之路，也为彩票事业的健康发展提供了保障。

来源 | 安康市体彩管理站

作者 | 沈小坤