为推动责任彩票管理向纵深发展，贯彻落实“建设负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的发展目标，2025年5月至12月，安康市管理站在省中心的统一部署下，开展为期8个月的责任彩票专项培训，覆盖全市体彩系统工作人员及实体店销售人员，全方位深化从业者责任意识，为安康体彩高质量发展打下夯实基础。

分层培训全覆盖，夯实责任基础

本次培训构建起“线上+线下”“集中+分散”的立体化培训体系，实现责任教育无死角。安康站全体工作人员率先垂范，按时参加国家中心与省中心组织的线上视频培训，系统学习购彩者权益保护教育应知应会内容，精准把握国家政策法规及监管要求的落实举措。针对全市实体店销售人员，各片区以“小而精”的现场会议形式常态化开展培训，严格遵循“每月不少于1次、人数5至10人”的原则，通过难点提问、疑惑解答、分享交流等互动形式，让合规知识入脑入心。

精准发力强推进，九月培训掀热潮

进入9月份，安康站以落实省中心“风险防控暨安全稳定专项工作推进会议”会议精神为核心，掀起高密度、针对性极强的培训热潮，共计开展培训8场，累计参训人数330人，实现重点突破与全域覆盖的深度融合。针对汉滨区销售网络密集、从业人员集中的特点，在季枫酒店组织开展大型专项培训会，辖区内全体代销者及销售员悉数到场；同时启动“全员下沉送教”行动，全体工作人员两人一组组建专项培训小队，分赴各县区开展小型精准培训，结合各区县实际拆解风险难点，让合规要求与安全理念直达基层末梢。

内容聚焦实效，案例警示入心

培训内容紧扣行业核心需求，涵盖七大重点模块：深入解读《体育彩票销售人员合规管理要求》中的“十禁止、十不得”；组织全员学习总局中心教育课程并参与考核；鼓励自主开发区域特色购彩者教育课程；剖析市场警示案例强化风险意识；颁发省中心统一印制的培训证书固化成果；通过交流讨论凝聚共识；以承诺表态筑牢责任防线。其中，安康站创新运用省中心基层骨干行动力培训成果，结合2025年安康本地95086投诉典型案例制作专题PPT，采用冰山模型深度拆解问题根源，让抽象的合规要求转化为具体的实操指南。

破局责任稀释，凝聚系统共识

“现代社会的庞大机器中，责任会在层级传递中逐渐稀释，个体难以察觉微小事务对系统的关键影响。”培训开篇，培训师运用社会学家齐格蒙・鲍曼在《现代性与大屠杀》中的观点引发全员深思。安康站以这一观点为切入点，将体彩事业比作环环相扣的运行机器：“筹集公益金”是核心心脏，实体店销售人员则是展现品牌形象的“脸面”与合规销售的“守门人”。

培训直指“各管一摊”的惯性误区，明确指出：管理端的流程审核、销售端的票据核对，看似独立的“小任务”，实则与体彩系统合规性紧密相连。一次未成年人售彩、一笔模糊兑奖处理，都可能引发连锁反应，损害体彩公信力。通过深刻剖析，全体从业者达成共识：无论是管理端还是销售端，每个人都是合规体系的关键一环，唯有打破责任稀释误区，才能筑牢行业发展根基。

此次为期8个月的专项培训，不仅是安康体彩落实以人民为中心发展理念的具体实践，更是实现高质量发展和高水平安全的必要举措。下一步，安康市管理站将持续巩固培训成果，推动责任意识转化为行动自觉，以更坚实的合规防线、更优质的服务体验，塑造安康体彩品牌形象，提升社会价值，为建设负责任的国家公益彩票贡献安康力量。

安康市体彩管理站 马筱涵