体彩实体店是连接体育彩票与广大购彩者的重要桥梁，每一张彩票的售出、每一次互动的发生，都承载着公益初心与责任担当。为进一步夯实合规销售根基，切实守护购彩者合法权益，一场“走进体彩店，与购彩者面对面” 的交流活动在咸阳6107010057实体店温情展开，以对话拉近距离，以沟通凝聚共识。

围坐畅谈：听购彩者说“心中关切”

活动中，咸阳管理站副站长张小杰与实体店代销者一同，邀请常来店内的购彩者围坐一堂，摒弃“单向宣讲” 的模式，转而以 “倾听者” 的姿态，让购彩者成为交流的 “主角”。大家围绕 “合规销售” 与 “权益保护” 两大核心，畅所欲言分享自己的购彩经历与真实诉求。

“平时选号时，偶尔会纠结投注金额，希望店员能多提醒一句‘理性购彩’”，之前在其他地方看到过模糊的营销活动规则介绍，咱们店能不能把中奖规则、兑奖期限这些信息贴得更清楚些？“要是遇到彩票不小心损坏的情况，该怎么处理才能保障自己的权益呀？”…… 购彩者们的提问既关乎日常购彩的细节体验，也触及权益保护的关键环节。

对于这些疑问，体彩工作人员与代销者当场逐一回应：针对“理性购彩提醒”，明确表示代销者会在购彩者单次投注金额较高或频次较密时，主动进行善意提醒，同时店内会持续更新 “理性购彩” 宣传物料；关于 “营销活动规则透明化”，承诺将中奖规则、兑奖流程、奖池信息等内容整理成清晰的图文海报，张贴在店内显眼位置，方便购彩者随时查阅；面对 “彩票损坏处理”，详细讲解了兑奖时对彩票完整性的要求，以及遇到意外情况时可通过体彩官方渠道咨询解决的途径，让购彩者吃下 “定心丸”。

实景互动：让合规销售“看得见、摸得着”

为了让“合规销售” 不再是抽象的条款，活动还设置了 “实景互动” 环节。体彩工作人员结合实体店日常经营场景，模拟了多种可能出现的情况，邀请购彩者与代销者共同参与推演。

凝聚共识：共绘责任体彩“同心圆”

交流接近尾声时，体彩工作人员向购彩者发放了《快乐购彩“五知道”》，《责任彩票公众手册》中明确了购彩者的合法权益、维权途径以及理性购彩的重要性。同时，现场公布了管理站咨询热线，鼓励购彩者在遇到销售不规范、权益受损等情况时，及时反馈，共同监督实体店的经营行为。

代销者也纷纷作出承诺：将严格遵守《彩票管理条例》及体彩各项销售规定，坚决不向未成年人售彩，不诱导大额投注，主动引导理性购彩；同时，持续优化店内服务，确保彩票规则、兑奖信息等公开透明，用心守护每一位购彩者的权益。

“以前觉得购彩就是选号、投注，这次交流让我知道，体彩不仅有公益属性，还这么重视我们购彩者的权益，以后会更放心地在这里购彩。” 一位参与活动的购彩者感慨道。座谈会结束后，管理站对参与座谈的购彩者发放管理站的定制的礼品。 

此次“走进体彩店，与购彩者面对面” 活动，不仅搭建了体彩机构、代销者与购彩者之间的沟通桥梁，更让合规销售的理念深入人心，让权益保护的举措落到实处。

咸阳体彩管理站 孟宝明