为扎实推进2026年世界杯期间市场监管与责任彩票建设工作，进一步规范实体店经营行为、压实风险防控责任，宝鸡市体育彩票管理站组织辖区竞彩实体店代销者及销售员开展世界杯风险防控与合规管理专题培训，全力保障赛事期间体彩市场平稳有序运行。

本次培训紧扣世界杯赛事经营重点，围绕合规销售、风险防控、理性购彩、客诉处置等核心内容展开，重点宣讲禁止向未成年人售彩兑奖、抵制非法彩票、防范非理性购彩等硬性规定，明确从业人员的经营准则与岗位要求。

培训采用政策解读、典型案例剖析与自查自纠反思相结合的方式，针对实体店日常经营中的八大高频违规领域开展专项警示教育。通过真实案例复盘、违规后果讲解及处罚条例解读，帮助全体参训人员直观认清各类违规风险，精准掌握从业红线、严守经营底线，有效杜绝侥幸经营心理，真正做到知规矩、明边界、存敬畏、守合规。

结合赛事期间购彩人群增多、服务压力增大的实际情况，培训同步围绕标准化服务流程、沟通技巧、客诉前置预防及应急处置开展实操教学，引导从业人员主动排查服务隐患、优化服务方式，切实提升群众购彩体验，营造安全规范、诚信有序的购彩环境。

本次培训靶向精准、贴合实战，圆满达成预期效果。全体代销者与销售员进一步夯实了合规经营理念，熟练掌握赛事期间的销售规范与风险处置要点，对违规行为、风险隐患及纪律红线做到了然于心，岗位责任意识与风险防控能力得到全面提升。

下一步，宝鸡市体彩将持续压实监管责任，常态化开展网点巡查与合规督导工作，推动风险防控、规范经营与优质服务向常态化、精细化方向发展，以严实举措筑牢市场安全防线，为2026年世界杯期间宝鸡市体彩市场的健康稳定发展保驾护航。

宝鸡体彩管理站 张涛