在体育彩票事业蓬勃发展的当下，每一个实体店都是连接购彩者的桥梁，是传递公益力量的窗口。为了让这座“桥梁”更加坚固、这扇“窗口”更加明亮，汉中市体彩管理站组织片区专管员开展以交流为目的的实体店学习活动，让大家在观摩中汲取建店经验，在交流中不断成长。

此次交流中，专管员们先后走访了汉台的多家标杆实体店，从即开主题店，到即开新场景试点店，再到足球特色主题店，每一站都独具亮点，让大家对“实体店建设”有了更为立体的认知。

在一家以“足球”为主题的实体店中，最令人动容的是其在细节处的用心。店内显眼位置展示着体彩公益金知识，进门便能看到“快乐购彩，理性投注”等字样，代销者表示，这样做是希望让每一次销售都充满温度。购彩者在购买彩票时能够了解公益金知识，当他们知道自己的购彩行为正在为体育事业和公益事业贡献力量时，这种“参与感”远比单纯期待中奖更具持久力。 

一路走，一路畅谈，大家逐渐发觉：出色的实体店绝非“复制粘贴”的模板产物，而是“因地制宜”的独特创造。支撑这份创造的，是两大核心逻辑。

其一，实体店应是“体育文化的传播站”，而非单纯的“售票窗口”。众多标杆实体店都在强化“体育属性”：有的悬挂着喜爱球星的签名球衣，有的设置了桌上足球。在此处，购彩不再是孤立的消费行为，而是融入体育生活的一部分。正如代销者所言：“当购彩者感觉来实体店如同‘赴一场体育之约’，他们自然会频繁光顾。”

其二，实体店建设需“以服务购彩者为中心”，而非“以销售为中心”。交流过程中我们发现，这些实体店都有一个共同特点：将购彩者的需求剖析得极为细致，还为新手购彩者准备了图文并茂的“入门手册”，以帮助他们了解规则。这些看似细微的调整，背后实则是“把购彩者当朋友”的真诚心态。

同时，在建店过程中也需要一些创新“小心思”，将公益展示与责任彩票宣传相结合，改变以往中规中矩的展示风格，因地制宜的创新展示方式，让购彩者耳目一新、眼前一亮，更加有效的将责任彩票、公益知识相关内容传达给进店人群。

此次交流让汉中体彩专管员们清晰地看到了所管辖实体店存在的不足，更看到了可提升的空间。在返程途中，各片区专管员便已开始谋划实体店建设元素：有的表示回去后要整理本地体育赛事日历，让实体店变成为“体育活动指南”；有的打算尝试增设“公益故事角”，使购彩者能够更直观地感受体彩的公益价值。

体育彩票事业，绝非是一场单打独斗的征程。每一家实体店的成长，都离不开同行之间的相互借鉴；每一次的交流学习，皆是为了让这份事业更具活力、更富温度。 

汉中市体彩管理站  张小雪