全省联动覆盖实体店,闭环培训夯实一线运营根基
金秋十月,竞猜新赛季如火如荼、激战正酣,为进一步提升体彩实体店销售人员业务能力、风险防控意识和服务水平,持续规范竞猜游戏销售管理,保障新赛季竞猜游戏安全平稳运营,近期在陕西省体彩中心统一组织下,全省各地市陆续开展竞猜游戏新赛季系列培训,本次培训以“抓实培训”夯实“一线根基”为目的,持续为新赛季竞猜业务平稳运行提供有力支撑。
紧扣赛事按需设课,培训“对得上”一线需求
新赛季赛事周期密集、热点轮动,一线销售人员的知识更新必须跟上赛事节奏。本次培训紧贴新赛季赛事周期特点,帮助代销者再复盘竞猜游戏市场特点及数据、再夯实基础理论、再普及新赛季赛事亮点,让课程内容与销售场景精准对接,切实增强培训的针对性和实用性。
四大板块内容务实,市场培育与合规运营并重
本次培训围绕足球市场培育、篮球市场培育、合规销售、体彩公益宣传四项重点内容设置课程,覆盖各站(中心)工作人员和体彩销售人员,兼顾市场拓展与规范运营。既讲“怎么运营好”,也讲“怎么规范运营”,推动业务能力与合规意识同步提升。
手册配套随学随用,培训成果“带得走、用得上”
为持续巩固本次培训效果,省体彩中心统一编印内容详实、便于查阅的培训手册,把政策要求、销售规范和常见问题整理成册,做到“课上跟得上、课后记得住、以后用得上”,让培训成果从课堂延伸到柜台,转化为日常运营中的实操依据。
上下联动从严从实,培训闭环确保不走过场
此次培训坚持上下联动、从严从实、全员覆盖,做到不落一店、不漏一人。训前突出合规导向;训中严格督导、严防走过场;训后组织问卷调研和总结评估,形成“训前导向—训中督导—训后评估”的完整闭环,确保培训不流于形式、真正落地见效。
反馈积极成效初显,为新赛季运营蓄势赋能
本次培训开通了问卷调研,根据参训人员反馈,本次培训针对性强、干货充足,及时补齐了业务短板,有效解决了日常销售中遇到的疑问,为新赛季运营做足做好准备。同时参训人员纷纷表示,将用好培训手册,把培训所学运用到实际销售工作中,严守合规底线,用心做好购彩服务。
持续跟踪巩固成效,推动竞猜业务高质量发展
陕西省体彩中心将持续做好培训成效跟踪巩固,不断优化日后的培训形式与内容,坚持理性购彩宣传导向,筑牢风险防控防线,为陕西体彩高质量发展筑牢一线根基,不断推动全省竞猜游戏业务高质量发展。