彩票业是一个特殊的行业，纵观社会上其他行业，没有一个具有彩票业的特殊性。彩票业不仅要为公益事业募集资金，也要尽量降低其特殊性带来的负面影响，这就是我们倡导负责任彩票的核心所在。

只有坚持走负责任之路，才能确保彩票事业的发展健康顺利，才能保证我们公益彩票高质量的发展。电脑彩票问世后，彩票业获得了高速发展，彩票销量也曾屡攀新高，一时间似乎增加销量就是彩票的责任。但这种观念不断使彩票业陷入窘境，最近几年有关部门一直在努力矫正彩票的过热现象，彩票游戏的开奖频率大大降低，加奖促销的政策也渐趋收紧。

2017年，总局体彩中心启动“责任彩票”建设，那么责任彩票对于代销者又有哪些联系呢？我们代销者又能践行哪些责任呢？

让我们看看神木市6127027413代销者折海波是如何践行责任彩票的，折海波谈到自己作为代销者首先必须是诚信，以真诚的服务意识和方式服务好每一位购彩者，对购彩者负责，倡导理性投注，做好这些就是我们代销者首要履行的责任。

折海波说到：“在经营过程中不夸大宣传，也不能有诱惑购彩者购彩的宣传，从游戏专业的角度对购彩者做好解答就可以了”，他常常对购彩者说的一句话就是：“彩票不是赚钱谋生的方式，只是我们休闲娱乐的一个游戏，为生活添彩的一个期盼”。

有一次去折海波实体店发放资料的时候，正好遇上了折海波禁止向未成年人售彩的这样一幕：店内进来一个少年要和折海波购买彩票，折海波当时便拒绝了该名少年的购彩行为，少年说是他爸让他进来买的，但折海波对该名少年说：“实在不好意思，我们体彩有明文规定禁止向你们未成年人售彩及兑奖，所以你还是出去让你爸进来购买彩票吧”，这名少年虽然不高兴，但还是出去让大人自己回来购买了彩票，折海波对这名家长也解释了一下：“辛苦你了，主要我们体彩是不允许向未成年人售彩及兑奖的，希望您能理解”，这名家长笑着说：“没事，理解你们，你们这种保护未成年人的行为其实挺好的，以后我都自己进来买就可以了”。

折海波还说道：“为了履行咱们体彩的责任建设，我现在收款码也换掉了，我之前的收款码是可以使用花呗和信用卡支付的，但看到实体店销售行为基础和规要求的相关内容后，我就把收款码换掉了，这样就很自然的杜绝了一部分以信用卡消费进行购彩的行为，心里也就踏实了好多”。

为了更好地服务购彩者，当购彩者来店兑奖的时候，不管奖金多大，他都会第一时间将兑奖奖金交付到购彩者手中，有时候手中没有那么多现金，但为了服务好每一位购彩者，他会想办法和朋友借钱也会先把购彩者的奖金兑付。这种行为也赢得了很多购彩者对折海波高度的赞誉和信任，也赢得了一大批忠实购彩者长期在他这里购买彩票。

有一次折海波打电话问：“有一个购彩者微信上给他发了一张彩票让他帮忙兑奖，算不算违规呢？”业务员当时就给他说：“只要是非实体票你可千万别手工数码兑奖，这是禁止的，一方面是为了保护购彩者的合法权益，另一方面也是保护咱们自己，当进行非实体票兑奖操作时，很可能会对我们的行为产生不必要的麻烦。”自此折海波不管是任何人给他发彩票帮忙兑奖，他都会直接拒绝，并告诉购彩者，兑奖需要拿上彩票来店内验票兑奖的。

以上便是从折海波看到的作为我们体彩代销者最基本的责任所在，建设负责任彩票的主体不仅仅是彩票机构，而是我们所有与彩票发行销售有关的部门，只有共同对彩票负起责任来，彩票业才能真正得以持续健康发展，代销者作为接触购彩者最直接的一个团体，责任重大，意义非凡。

榆林市体彩管理站    郄粉军