“责任彩票”是近年来在国家公益体彩中提及率相当高的一个词,责任彩票建设在彩票市场上的意义已然是不可估量的,责任彩票建设正在成为体育彩票工作中的主旋律。
2022年,西安销售一站时刻将责任彩票建设工作放在第一位,始终紧紧围绕“不断巩固队伍责任意识,全面推进责任彩票在各方面工作的落实”这一工作目标展开,西安销售一站多措并举地开展一系列责任彩票建设宣贯工作,重视基层网点队伍培训,树牢责任理念、强化责任管理、预防购彩沉迷,使基层网点销售工作迈向高质量健康发展奠定一个良好的体彩销售基础。
履责于行 将责任理念贯穿于方方面面
01落实宣传责任
根据省中心各阶段品牌宣传和责任彩票建设方面的要求,切实履行作为业务人员的管理、服务责任,强化实体店代销者和销售人员的实施主体责任,对网点宣传海报张贴、营销话术讲解、走势图填写、理性购彩宣传手册摆放进行规范,潜移默化间促使各网点形成规范宣传意识。
02开展网点合规巡检
加强网点巡查,深入销售一线,全面、动态、及时掌握网点各项工作开展情况,包含了“十禁止”和“十不得”,规定在让代销者对于自己销售规范有了更深层的认知的同时,也帮助进店顾客更加方便识别非法非理性购彩的行为,更是规避了代销者和顾客之间由于信息接受的不对等或者是在顾客对“责任彩票”概念存疑的情况下用直观的办法向顾客说明解惑。
03开展竞彩小场培训
围绕体彩销售领域,开展网点合规销售培训,解读游戏政策及规则,提升体彩品牌辨识度的同时让代销者认识到责任调整的出发点,是为了落实好责任彩票建设工作,并有效传播给购彩者。同时,现场签订竞猜销售合规承诺书,并要求购彩者正确认识竞猜超限申请的填写,对于竞猜超额申请制度,西安销售一站会严格按照相关工作流程上报并进行审核,加强网点销售风险管控,规范网点销售行为。
增强社会公益品牌认知度
积极开展公益品牌活动,是西安销售一站向社会大众传递责任彩票建设工作的另一重要途径。7月2日,西安销售一站在碑林区中贸广场积极开展形式多样的公益品牌活动,用行动诠释着体彩的责任于公益理念,扩大责任彩票在日常宣传推广活动中的露出频率,增强社会认知度,通过活动开展有效带动社会对体彩品牌认知及责任彩票意识传播。
此次以全民健身为理念的宣传活动上,体彩公益展示成为群众驻足观看的热门区域,在体彩展台前,时刻摆放责任彩票、理性购彩宣传手册,销售人员现场为群众解读体育彩票知识、宣传体彩公益理念。进一步将公益体彩融入文化体育活动中,提升体育彩票品牌形象和公信力,购彩者在购买彩票的同时推广健康理性购彩理念,树立购彩者正确的购彩观念,让更多购彩者抱着平和、娱乐、公益的心态去购彩。
倡导理性购彩的榜样力量
榜样不仅是一面镜子,更是一面旗帜。体彩事业的发展离不开好的政策指引,也离不开一线体彩人的共同努力,奋斗在一线的体彩人,是公益体彩的发声人,也是责任体彩的宣讲人。
孙小燕是6101002241实体店的一位体彩销售员,表面上看她是一个柔弱的人,说话也很温柔亲切,但是,一和她谈起体彩的事,她的话匣子就止不住了,而且从她的眼睛里就流露出对体彩事业的一份坚持和责任,也正是因为有她这样一个对体彩有坚持的人才能把自己的小小网点经营的红红火火。
默默奉献 坚持做事
该销售人员是从3年前开始进入体彩大家庭,她一直秉承诚信经营,服务至上的理念,日复一日地坚持把简单又繁琐的工作做好,不仅销售业绩大幅度提高,更为她带来了不少的收获。
她热爱体彩,为给购彩者提供互相交流技巧和经验的平台,店里专门建立了微信群,定时推送开奖号码、中奖信息等,有人中奖了也会在群里晒晒单,通过这样的方式还拓展了一批新客户。
始终坚持早起晚归,真情服务每一位顾客,深得新老顾客的信任。此外,更为重要的是,该代销者意识到专业的建议对于发展和维系客户的重要性。因此,该销售员深入分析并总结,想方设法提高客户中奖率。考虑到购买大乐透复式和胆拖比单注倍投的中奖率高,经常与朋友探讨大乐透的号码走势,每次重点为顾客推荐复式和追加投注形式。
倡导理性购彩 服务至上
走进体彩店,在醒目位置上看到一句宣传标语——“快乐购彩,理性投注”。而孙小燕则时常会提醒购彩者理性投注,切勿盲目购彩。
孙小燕记得,那年欧洲杯期间,有个购彩者一直要买串关,而且投注金额越来越大,当时孙小燕看出来这个购彩者有点投注上头,她就想方设法用自己的方式进行岔开话题,就一直在劝阻,告知购彩者一定要理性购彩,必须量力而行,彩票不是赌博,不能有一夜暴富的想法。这位购彩者最终理解了她的用意。
众多坚守奋斗在体彩销售一线的代销者,用这些日常的点点滴滴,在平凡的岗位上坚守奋斗。责任彩票要从网点工作的点滴做起,倡导理性购彩体现了一名体彩销售员的责任。只有把责任二字铭记于心,才能将体彩公益形象得到更好的宣传,也会把自己的体彩网点打理得有声有色。
“建设负责任的、可信赖的、高质量发展的国家公益彩票。” 这句话对于与我国体彩事业发展相关的每一个人,确实都很重要,愿这句话能成为体彩人的心语,成为所有人的共识。
西安销售一站 姚远