在体育彩票事业蓬勃发展的今天,广大基层体彩实体店不仅是筹集公益金的重要窗口,更是传播体育彩票“公益体彩 乐善人生”理念、倡导理性购彩风尚的前沿阵地。商洛市丹凤县6117017688号实体店销售员赵丹慧同志,正是这样一位杰出的代表,她凭借高度的责任心、专业的素养和真诚的服务,将小小的实体店打造成了深受购彩者信赖的“理性购彩示范店”,赢得了社会各界广泛赞誉。
恪尽职守,合规运营
赵丹慧从事中国体育彩票销售工作三年来,深知体育彩票的国家公益属性,始终将合规销售置于首位,严格遵守《彩票管理条例》及其实施细则和各级体彩管理机构管理规定,把学习培训运用到工作中,做到学以致用,把合规销售贯穿工作的始终,从未发生任何违规销售行为。赵丹慧熟练掌握销售终端操作,确保出票准确、高效,严格执行兑奖流程,切实保护中奖者隐私与权益。注重实体店内的消防安全、用电安全及财产安全,为购彩者营造安全、放心的购彩环境。始终保持站内环境整洁、标识清晰,开奖信息、理性购彩提示等宣传材料张贴醒目。工作中,她一声问候,一张笑脸,一杯热水和娴熟的销售经验,为购彩者朋友留下购彩的开心愉悦体验,她用她的的阳光和热情,将小小的彩票实体店打造成了高人气的示范站。
真诚服务,传播公益
“你说什么,我没听见,你再说一遍......”“张大爷,大乐透套餐票有赠票活动,18元、28元、58元、88元可参与赠票活动,您上期选的这个28元的套餐票中了300元,再机选28元套餐票又给您随机赠送了8元彩票,再给您272元现金,请您收好!”这是销售员赵丹慧与购彩者张大爷(化姓)的对话。
据了解,张大爷年近八旬,是大乐透的忠实粉丝,每次到公园散步路过彩票实体店时,都要进店歇歇脚,看看走势图,买几注彩票。“这位小姑娘很热情,也很有耐心,无论你买多少,她都一视同仁,有不懂的,她都会有耐心的给你讲解。”经常和张大爷一起散步锻炼的刘大爷说道。
工作中,不光是热情待客,赵丹慧同志还积极传播公益,主动向购彩者和社会公众宣传体育彩票“来之于民、用之于民”的发行宗旨,讲解体彩公益金在各领域发挥的重要作用,提升购彩者的公益自豪感与社会责任感。
主动引导,理性为先
顶呱刮“宝葫芦”“狮王”等一批新票上市,伴随着同步推出的促销活动,前来刮奖的人络绎不绝,销售员赵丹慧热情的忙着不停。“兄弟,你俩已经刮了两本了,中奖是随机的,还是要理性对待。”在赵丹慧同志的劝阻下,两名男青年收了手,算完帐还赢了一百多元,高兴地离开了。
用赵丹慧的话说,“购彩是一种娱乐方式,要理性购彩,不应成为赚钱的主要手段,同时要量力而行,才能长久享受购彩带来的乐趣,在参与任何彩票游戏之前,都应该详细了解游戏规则,包括中奖概率、奖池设置等,这有助于形成正确的购彩心态,设定购彩预算,避免因追求中奖而无节制地投入资金,造成不必要的经济损失。”
一份耕耘,一份收获。在销售员赵丹慧的努力下,6117017688号实体站不仅销量稳定,更重要的是店内购彩氛围健康、和谐,购彩者对体彩的公益属性认同感高,理性购彩理念深入人心,赢得了购彩者的普遍信任和尊敬,形成了良好的口碑,许多购彩者表示在这里购彩“放心、舒心、有分寸”。正是工作用情用心,赵丹慧诠释了一名新时代体育彩票销售员应有的职业素养和社会担当,她不仅是彩票销售员,更是公益理念的宣传员,展示出了一名体育彩票销售员的风采。
商洛市体彩管理站 刘宇龙