在宝鸡市扶风县的一条热闹街道上，6113013632 体彩实体店算不上起眼 —— 十几平方米的空间里贴满了体彩公益项目的宣传海报。可就是这个不起眼的小网点，每天却总能吸引不少人来光顾。大家都说，来这儿买彩票心里踏实，因为代销者樊丽丽总有三句 “暖心提醒”，把理性购彩和责任担当融进了日复一日的服务里。

第一句提醒是 “今天带了多少零花钱？” 每当有购彩者推开网点的门，樊丽丽总会先放下手里的活儿，笑着递上一杯热水，随口问这么一句。在外人看来，这像是邻里间的闲聊，可熟悉的老顾客都知道，这看似随意的一问，藏着樊丽丽的 “小心思”—— 她是想帮购彩者在一开始就明确自己的购彩预算。有一回，常客王先生揣着刚发的奖金来，一进门就说要 “多买几注碰碰运气”。樊丽丽笑着问他 “今天带了多少零花钱”，王先生愣了一下，下意识地说 “就准备花两百块”。结果到了选号的时候，即便王先生一时兴起想多加注，也想起自己说过的 “两百块预算”，最终还是按计划买了彩票。“这话一出口，就像给自己划了条线，再冲动也不好意思超了。” 王先生后来常跟人说，樊丽丽这一问，帮他管住了 “想多花的手”。

第二句提醒是 “先买一半，剩下的等会儿再说。” 体彩销售中，偶尔会遇到购彩者因为情绪激动想 “翻倍投注” 的情况，樊丽丽从不直接拒绝，而是用这句 “缓兵之计” 化解。去年世界杯期间，有位年轻小伙看自己支持的球队连胜，一时热血上头，非要把身上带的三千块钱都用来买彩票。樊丽丽没有硬拦，而是笑着劝他：“小伙子，先买一半，剩下的等会儿再说。你先拿着彩票，看看下一场比赛的走势，咱们再决定要不要加，好不好？” 小伙听着有理，就先花一千五买了彩票。等了半个多小时，小伙的情绪渐渐平复，再想起自己刚才的冲动，反倒有点不好意思了。樊丽丽这时再问他要不要加买，小伙摆摆手说：“不了不了，刚才太冲动了，这一千五就够了。” 这样的例子还有很多，樊丽丽用 “先买一半” 的办法，既避免了当场的尴尬冲突，又帮购彩者守住了理性的底线，把可能的过度消费拦在了门外。

第三句提醒是 “学生不能买，法律写着呢。” 对于未成年人购彩的问题，樊丽丽向来 “零容忍”，但态度却总是温和耐心。网点柜台前，“禁止未成年人购彩” 的提示牌被擦得干干净净，格外醒目。有一次，几个穿着校服的学生放学路过，好奇地走进来，想刮几张 “顶呱刮” 试试手气。樊丽丽立刻起身，轻轻拦住他们，指着提示牌柔声说：“孩子们，学生不能买彩票，这是法律规定的，阿姨可不能卖给你们。” 孩子们听了，懂事地点点头，转身要走时，樊丽丽又追上去补了一句：“回家记得把作业写完，好好读书！” 就这样，从樊丽丽接手这个网点开始，6113013632 网点从没发生过一例未成年人购彩的情况，也没有收到过一次关于服务的投诉。

这三句提醒，没有华丽的辞藻，也没有复杂的道理，却是樊丽丽坚守责任底线的 “法宝”。有人问她，每天重复这三句话不觉得麻烦吗？樊丽丽总是笑着说：“麻烦啥？把该说的话说到，让大家理性买彩票，这是我该做的。” 如今，在樊丽丽的坚持下，“三句提醒” 成了网点的 “招牌”，越来越多的人愿意来这儿购彩 —— 他们买的不仅是一注注彩票，更是一份对体彩公益的信任，一份对理性消费的安心。

其实，体彩作为国家公益彩票，“责任” 二字从来都不是口号，而是体现在每一个像樊丽丽这样的体彩人的行动里。樊丽丽用 “家常预算”“缓冲劝说”“依法劝阻” 的三句提醒，把 “十禁止、十不得” 的规定落进了日常的问答里，把理性购彩的理念种进了购彩者心里。她的网点销量一直稳稳当当，靠的不是 “劝人多买”，而是 “让人买得放心”；她赢得的不是一时的业绩，而是长久的信任。

宝鸡市体彩管理站 张雲超