为进一步提升实体店服务水平，近日，西安东区站全面启动实体店交叉检查工作。本次行动双管齐下，重点围绕实体店合规经营检查与工作人员廉洁作风排查展开，切实将作风转变转化为服务效能。
9月4日，西安东区站管理层带队深入蓝田县、新城区部分实体店，开展实地走访与全方位督导。检查组紧盯关键环节，重点对物料及即开票配送到店情况、日常巡检频次与实际成效、工作人员服务态度以及业务办理积极性进行了细致核查。通过面对面倾听代销者诉求，现场查找服务盲区，切实将监督触角延伸至基层一线，打通服务体彩实体店的“最后一公里”。
为确保检查不走过场、整改取得实效，东区站对每家走访的实体店建立详细台账，做到一店一档。针对排查出的问题，深入剖析、精准施策，严格实行“责任到人、措施科学、完成时限”的三位一体整改机制，并建立问题销号制度。做到发现一个、解决一个、销号一个，形成全链条、闭环式的管理监督体系。
西安东区站以此次交叉检查为契机，深化作风建设，优化日常管理服务，为区域内体彩实体店稳健经营和高质量发展夯实坚实基础。
西安东区站 刘畅